从 2025 年到 2026 年，全球主要 AI 助手公司正经历一场深刻的商业模型变革。这场变革的核心在于：曾经单纯依赖订阅费或 API 调用的商业模式，正逐步让位于广告支持与混合变现并行的新格局。这一转变不仅是商业策略的调整，更涉及底层技术架构、产品设计理念以及用户体验的根本重构。
广告模式兴起的技术驱动因素
AI 助手公司转向广告商业模式的首要驱动力是推理成本与基础设施支出的持续攀升。基于大语言模型的助手需要消耗大量计算资源进行实时推理，而用户对免费或低成本访问的需求又十分强烈。广告与商业整合因此成为补贴免费用户、降低使用门槛的有效路径。品牌和平台将 AI 助手视为新一代变现「界面」，正如当年搜索和社交媒体成为广告渠道一般。
从技术实现层面来看，当前行业正在探索三种主要的广告形态。答案内嵌广告是最直观的形式 —— 当用户提问涉及商业意图（如旅行规划、购物咨询）时，赞助产品或服务被直接植入 AI 合成的回答中。对话式广告则更为隐蔽 —— 品牌推荐、服务建议或内容提示会在用户浏览选项时以伴随形式出现，即使用户尚未明确表达购物意向。智能体广告代表了更高级的形态：当 AI 智能体代替用户完成预订、购买或选择供应商等任务时，赞助选项可以被设置为「默认推荐」并获得优先展示。
产品策略的技术权衡
对于 AI 助手公司而言，引入广告模式需要在技术层面进行一系列权衡。首要考量是广告插入时机与上下文相关性。与传统搜索广告不同，AI 助手的核心价值在于提供连贯、自然的对话体验。生硬的广告插入不仅会破坏用户体验，还可能损害用户对 AI 回答可信度的信任。因此，广告内容需要与对话上下文高度融合，在不影响信息完整性的前提下实现商业变现。
其次是数据隐私与用户信任的平衡。广告定向依赖用户数据的收集与分析，而这恰恰与隐私优先的产品理念产生冲突。以 Juno Labs 为代表的隐私优先型助手选择了完全不同的路径 —— 其设备在本地完成所有计算与推理，音频数据永不离开用户家庭， transcripts 也不会上传至云端。这种架构选择从根本上排除了基于用户数据的广告定向可能，但也意味着需要通过硬件销售而非广告来实现商业化。
第三是广告对 AI 回答质量的潜在影响。当商业利益介入 AI 推荐时，回答的中立性与客观性可能受到质疑。公司需要在广告收入与用户信任之间建立清晰的边界，例如明确区分广告内容与有机回答、限制广告出现的频率与场景、或为愿意付费的用户提供无广告的升级选项。
用户体验的多维度影响
广告模式转型对用户体验的影响是多维度的。从感知价值角度而言，免费用户获得了更低的使用门槛，但代价是接受广告内容的干扰。研究表明，当广告以对话形式嵌入时，用户对其干扰感的评估与传统横幅广告有所不同 —— 如果广告内容恰好与用户需求相关，干扰感会显著降低；反之则可能导致用户满意度下降。
从信任机制角度来看，广告的引入可能改变用户对 AI 助手「代理人」角色的认知。用户会开始质疑 AI 推荐是否受到商业利益驱动，这种质疑在涉及高价值决策（如金融、医疗、旅行）时尤为明显。部分公司尝试通过透明度设计来缓解这一问题 —— 明确标注哪些结果是广告赞助、哪些是有机推荐 —— 但这本身也可能降低对话的流畅性。
从长期用户留存角度来看，广告模式存在隐忧。AI 助手相较于传统应用的核心优势在于其「环境智能」的体验 —— 一个始终在线、理解上下文、能够执行复杂任务的数字助手。当广告频繁打断这种流畅体验时，用户可能转向付费无广告的竞品，或降低使用频率。这对依赖广告展示量的商业模式形成反噬。
行业分化的启示
AI 助手行业的商业模型转型呈现出明显的分化趋势。以 Juno Labs 为代表的「硬件 + 隐私」模式选择了一条截然不同的道路 —— 通过销售本地运行的 AI 服务器与显示屏设备（定价 1299 美元至 1599 美元）实现变现，强调数据永不离开用户家庭。这种模式的产品定位是「真正的环境智能助手」，不依赖云端录音，也不需要唤醒词，因此避免了隐私与广告之间的根本矛盾。
与此同时，ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity 等通用 AI 助手正在测试或已经部署各类广告产品。这些公司拥有庞大的用户基础和成熟的广告技术基础设施，更容易实现广告模式的规模化。但它们面临的挑战也更严峻 —— 如何在维持用户体验的前提下实现广告变现的最优平衡，仍是悬而未决的问题。
从行业发展趋势来看，混合变现模式可能成为主流 —— 结合广告展示、订阅付费、交易佣金与企业授权等多种收入来源。单一依赖广告或单一依赖订阅的模式都难以同时满足用户对低门槛使用和高品质体验的双重需求。未来几年，行业将持续在商业变现与用户体验之间寻找动态平衡点，而这一平衡的结果将深刻塑造 AI 助手产品的形态与走向。
参考资料：Forbes、BCG、Mckinsey 关于 AI 助手广告模式的行业分析；Juno Labs 官方产品定位与定价信息。